نتایج بیشتر...

Generic selectors
فقط مطابقت های دقیق
جستجو در عنوان
جستجو در محتوا
Post Type Selectors
فیلتر کردن دسته‌بندی ها
تکنولوژی
راهنمای خرید
راهنمای نصب و Passive

شرایط گارانتی

 

شرایط گارانتی و ارائه خدمات شرکت ماد طلایی

۱-ارائه کارت گارانتی و یا کالاهای دارای سریال در هنگام دریافت خدمات الزامی است.

۲-مخدوش شدن هولوگرام ،شماره سریال و عبارت درج شده روی  ،لیبل و یا کارت گارانتی، موجب ابطال گارانتی میگردد.

۳-شکستگی،سوختگی،اب خوردگی و هرگونه ضربه و آسیب های فیزیکی و شیمیایی  و استفاده از ادابتور  و کابل های انتقال تصویر غیر استاندارد ،کالا را از شرایط گارانتی خارج می سازد.

۴-پذیرش کالا به منزله تایید گارانتی نبوده و وضعیت قطعی گارانتی کالا پس از بررسی اصالت کالا توسط کارشناسان واحد گارانتی مشخص میشود.

۵-شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره شده در هارد دیسک و مموری را نداشته و مسئولیت حفاظت و تهیه نسخه پشتیبان برعهده مشتری می باشد.

۶-در صورت تشخیص صحت گارانتی توسط کارشناسان ،حداقل زمان پاسخگویی جهت تعمیر یا تعویض کالا ۳ تا ۵ روز کاری می باشد.

۸-با توجه به تغییر و تحول سریع تکنولوژی محصولات الکترونیکی ،در صورت موجود نبودن کالای جایگزین با کالای ارسالی شامل گارانتی شما ،کالای مشابه و با احتساب قیمت روز ارائه می شود.

۹-ارائه رسید هنگام دریافت کالای تعمیری  توسط مشتری الزامی می باشد.

۱۰-هرگونه تعمیرات  سخت افزاری و نرم افزاری در مراکز غیر مجاز و یا توسط افراد دیگر موجب ابطال گارانتی میگردد

۱۱- هزینه ارسال کالا به مرکز گارانتی  ماد طلایی در دفتر تهران و تمام نمایندگان  خدمات پس از فروش در سراسر کشور بر عهده مشتری می باشد

۱۲- تمامی کالا ها  در صورت پایان زمان گارانتی یا شرایطی که از گارانتی خارج شده اند (پس از بررسی کالاتوسط کارشناسان گارانتی ) ، به مشتری اعلام  هزینه می گردد و لازم  به ذکر است که در صورت عدم پاسخگویی مشتری تا ۴۸ ساعت،  کالا بدون تعمیر  عودت داده می شود.

۱۳-مدت زمان گارانتی برای محصولات ارائه شده ماد طلایی به شرح زیر می باشد

-داهوا                 ۲۸ ماه

-هایک ویژن          ۲۸ ماه

-هارد دیسک          ۲۴ ماه

-کداک                 ۳۶ ماه

لازم به ذکر می باشد کلیه محصولات نظارت تصویری ماد طلایی شامل ۳ سال خدمات بعد از فروش  می باشد

۱۴-مدت زمان ارائه خدمات برای محصولات با گارانتی ماد طلایی از زمان پذیرش ۳ تا ۵ روز کاری و برای محصولاتی که گارانتی آنها به اتمام رسیده ۷ روز کاری و برای محصولات متفرقه ۱۰ روز کاری می باشد و در صورت عدم تعمیر دستگاه های که دارای زمان گارانتی می باشند و نیاز به تعویض دارند نسبت به موجودی روز شرکت، تعویض و مابالتفاوت به نرخ روز محاسبه می شود

۱۵- هرگونه تجهیزات جانبی مانند منبع تغذیه، کابل و … شامل گارانتی نمی باشند

تبصره: در صورت تایید کارشناسان گارانتی سوختگی تجهیزات جانبی از عیوب کالا بوده است و شامل گارانتی می باشد.

۱۶- شرکت فقط ۲ هفته مسئول نگهداری کالای تعمیر شده یا نشده شما را داشته و پس از این مدت قطعا پاسخگو نخواهد بود .

۱۷- ارائه قبض پذیرش کالا و قبض پرداخت هزینه جهت دریافت کالا الزامی است

۱۸- هرگونه تعمیرات احتمالی که توسط مشتری اعلام شده و توسط تیم کارشناسان تشخیص داده شود مشمول هزینه می باشد .